✧✧✧✧✧Sản Phẩm Liên Quan✧✧✧✧✧

 

“CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN KHI MUA CÂY”

1. Chính sách đổi trả hàng

Lý do chấp nhận đổi trả:
1. Sản phẩm được giao sai về số lượng và mẫu mã so với đơn đặt hàng và thỏa thuận ban đầu.
2. Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của Nhà cung cấp (ví dụ: gãy cành, cây chết, rụng hoa, vỡ chậu,…) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ ,… Khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng.
Yêu cầu cho sản phẩm đổi trả
1. Điều kiện đổi trả
Sản phẩm không nằm trong danh mục (không được cung cấp bởi Vườn Ươm Xanh) hạn chế đổi trả của www.caycanhgiagoc.com.
Sản phẩm còn nguyên (hướng dẫn sử dụng, tem bảo hành…) và tặng phẩm đi kèm (nếu có).
Sản phẩm không bị hỏng hóc, gãy cành, khô héo,….trước khi mang đổi trả.
2. Thời gian áp dụng đổi trả
Thời gian đổi trả tính từ thời điểm phản hồi yêu cầu đổi trả có hiệu lực trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Nếu khách hàng gửi theo đường bưu điện hay bên chuyển phát thứ 3: thời điểm tính theo dấu biên nhận của bưu điện hay đơn vị chuyển phát.
3. Chi phí đổi trả
Đối với các Sản Phẩm đổi lại do lỗi của www.caycanhgiagoc.com, Khách Hàng sẽ được miễn phí giao hàng tới địa điểm yêu cầu đổi trả.
Trong trường hợp khách hàng không đặt hàng lại, Vườn Ươm Xanh sẽ hoàn trả lại tiền cho khách hàng.

2. Cách thức hoàn tiền và thời hạn xử lý

Phương thức hoàn tiền
Phương thức hoàn tiền quy định tại Chính sách Hoàn tiền của www.caycanhgiagoc.com căn cứ theo phương thức thanh toán của Khách hàng khi mua hàng. Các phương thức hoàn tiền bao gồm:
+ Hoàn tiền thông qua hệ thống Internetbanking.
+ Hoàn tiền thông qua chuyển khoản ngân hàng.
+ Hoàn tiền thông qua thẻ cào điện thoại
Riêng các yêu cầu hoàn trả sản phẩm do thay đổi nhu cầu của Khách hàng, Vườn Ươm Xanh sẽ hoàn tiền vào tài khoản của Khách hàng.
Thời gian xử lý
Vườn Ươm Xanh sẽ gửi kết quả phản hồi yêu cầu hoàn trả tới Khách hàng thông qua email hoặc/và tin nhắn SMS trong vòng tối đa 02 ngày làm việc kể từ khi nhận lại sản phẩm.
Nếu yêu cầu hoàn trả đáp ứng các yêu cầu của Vườn Ươm Xanh, chúng tôi sẽ thực hiện thủ tục hoàn tiền cho khách hàng trong thời gian từ 05-07 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm.